いま流行りの全面リフォームだけでなく、「そろそろ年数が経ってきたし」とプチリフォームを考えている人も多いのでは？「でも、どこに頼めば」「リフォーム価格の相場は？」・・・そんなリフォームのお悩みごとに対して、シティライフ読者モニターのリフォーム経験者に集まっていただき、「リフォーム成功の極意」を伺いました。
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原 田
さん
箕面市在住。４年前に、築35年の戸建ての洗面・バスルームを地元の工務店でリフォーム。「リフォームで大切なことは、何よりも自分の情報収集」と話す白一点。
山 口
さん
豊中市在住。４年前、お姉さん推薦のリフォーム会社で築25年のマンションを全面リフォーム。99㎡もの広さにも関わらず、「母の占いでこの日までにと言われ」、わずかな日数で工期を完了。
永 井
さん
吹田市在住。中古で購入した戸建てを何度かリフォーム。最後にリフォームしたのは洗面・バスルームで、点検してもらった業者の見積り金額に納得したため依頼。
北 原
さん
高槻市在住。10カ月前、築10年になった戸建てをエコキュートにリフォーム。一番熱心だった業者に依頼。「国からの助成金をもらえる時期でなかったのが残念ですね」。
大 原
さん
高槻市在住。２世帯住宅を段階的にリフォーム。様々な箇所をいろんな業者に頼んで、今やすっかり「リフォームの達人」。「細かい失敗をしながら、段々わかってきたかな」。
まず、皆さんがリフォームをしようと思ったきっかけを教えてください。
築35年の戸建てで、そろそろリフォームしたいなと。タイル貼りで寒くて、段差があった浴槽をリフォームしました。
うちは築25年のマンションを、壁だけリフォームしようかと思っていたのですが、姉の紹介でいい業者さんと出会い、全面リフォームに。こちらの都合で、限られた期日でお願いしたのですが、しっかり対応していただきました。
中古の戸建てを何度かリフォーム。最後はお風呂場を点検してもらい、気になったのでお願いしました。
うちは、いま流行りのエコキュートに。オール電化にするか迷ったのですが、「料理はやはりガスかな」と、給湯だけを。
うちは2世帯住宅なんですが、9年前から段階的に、2階を全面的に変えたり、1階の床をフローリングにしたり、ウッドデッキを取りつけたり、大屋根をつけたり。きれいになると楽しいから、リフォーム大好きなんです（笑）。
リフォームしていかがでしたか？
やっぱり段差がなくなったのが一番良かったです。浴槽も冷めにくくなったし、快適になりました。古い家は段差が多いので、今後もキッチンなど、ぼちぼちリフォームしていきたいですね。
うちの部屋は99㎡あるんですが、広い割にはデッドスペースが多くて広く感じない印象があったんです。それを図面からお任せして、想像以上に広くなりました。思いきって良かったですね。
今年の夏は光熱費が2割ほど安くなり、満足ですね。あと、時間帯によりお得になったりするので、省エネにも関心を持つようになりました。
リフォーム業者を選んだ決め手になったのはなんですか？
見積もりと、地元での信頼ですね。事前にショールームへ行ったり、自分でいろいろ情報収集を。
うちも実際に見積もりを取って、内容と金額に納得したので地元の工務店に。アフターケアの保証も重要視しました。
インターネットで調べたり、パンフレットを集めたりして、信用できる業者かどうか調べました。
お金も大事だけど、担当者が大切な気がしますね。
そうそう。どこまで「自分たちの要望をわかってくれるか」、「ムリを言える人なのか」が大事。
金額的には、いかがでしたか？
見積もりどおり、予算ぴったりでした。
思っていた以上に、費用がかかったかな。
うちも、ほかの業者は3倍の値段で、ビックリしました。それならマンション買えるって（笑）。お願いした業者は、予算をかなり下回る安さで本当にありがたかったです。
どうしても大手は、中間マージンが多い気がしちゃう(笑)。
阪急さんがリフォームを手掛けているのはご存知でしたか？
（チラシを見ながら）知らなかった～！
でも、この78万円の3点セット、けっこう安いですね！載っているキッチンだけで、それぐらいしましたもん！
ほんと、大手の割に安いですね～。
新築マンション分譲もしている阪急不動産だからできた仕入れ価格を消費者に還元しているようですね。
なるほど～(感嘆)。
でも、リフォームって「安ければいい」というものでもないでしょ？ 部屋に合わない、ちゃっちいのを入れられても困る。少々高くても、気に入ったものを入れたいし。
そうそう。主婦としては、高くても気に入ったものなら毎日楽しいもんね。
だから、その部屋相応のもので、素人の自分にはわからない、プロならではのアドバイスをもらいながらの78万円なら、とても安いと思いますね。
あと、商品が具体的に、金額も含めて提案されているのもいいですよ。
そう！ リフォームも新築のように、商品を細かくランクをつけて提示して欲しいと思ってたんです。リフォームって大がかりなイメージがあるから、「どんなことからやってくれるのか」というのもわかれば親切だよね。
「プチリフォームからどうですか？」とかいう、とっかかりね。え、棚一つから、リフォームしてくれるんですか？
大手だからやってくれないかと。
それ、チラシに書いた方がいいですよ。手軽なメニューもあるんだとわかれば、お願いしたい人はいっぱいいますよ。
最終的にリフォームも信用だから、「阪急」という安心感もありますね。いい加減なことはしないだろうな、という。
「こんなリフォームサービスがあれば」というものがあれば。
アフターケアやメンテナンスが充実していて、ポイント制で次回の利用時に割引があったらいいな。クレジット払いでポイントをキャッシュバックとか。
（※下記参照）
阪急電車の割引とかね（笑）。
ベランダリフォームとか、まだ使える家具をメンテナンスしてくれる家具リフォームとか。
一軒家だからシロアリ退治後のフォローとか、アフターサービスも欲しいですね。
リフォームって、一度で終わらないもんね。次々出てくる。あと、いつかはと思っている人も多いから、会員登録して定期的に資料が送られたりするサービスがあってもいいよね。
阪急のリフォーム情報誌『団欒』を年間3回程度発行しているそうです。阪急の駅のラックなどにも設置されていますが、阪急のリフォームプラスにお願いすると、毎回送付してもらえるそうです。
実際の完成見学会のほかに、リフォームの勉強会とかもあればいいですよね。
最後に、これからリフォームを予定している人に向けてアドバイスをお願いします。
やっぱり親身になって要望を聞き、トータルにリフォームをコーディネートしてくれる担当者に出会えることが一番大切かな。
する側の情報収集が一番大切だと思いますね。ショールームに足を運んで調べたり、施工例を見に行ったり。
わたしもランチ付きのショールーム見学会とか行きました！
やっぱり実際の施工例や、実際に生活しているところを見るのが一番よくわかるもんね。
我が家はリフォームの参考になる部分がいっぱいですよ。ぜひ、見に来てください（笑）。
大変参考になりました。本日はありがとうございました。
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阪急阪神のスタシアカードをお持ちの場合は、リフォーム時にポイントがプレゼントされます。
1)システムキッチン交換・新設 10,000ポイント
2)ユニットバス交換・新設 10,000ポイント
3)外壁塗装 7,500ポイント
4)屋根葺き替え 7,500ポイント
詳しくは阪急のリフォームプラスにお問い合わせを。
